Гарантия на товар

ГАРАНТИЯ

Уважаемые клиенты!
Мы рады предоставить Вам гарантию на дроны и комплектующие, приобретенные в нашем магазине FPVUA. Наша цель – обеспечить вас надежным и качественным оборудованием для удовлетворения полетов и уверенности в его долгосрочной работе. Ниже приведены основные условия нашей гарантии:

Срок гарантии
Мы предоставляем гарантию, действующию от 14 до 365 суток с момента покупки.

Покрытие гарантии
Гарантия распространяется на дефекты материалов и производства, которые могут влиять на нормальное функционирование дрона или комплектующих и другой продукции, представленной на сайте. Это включает непроизвольные поломки и неисправности, не вызванные неправильным использованием или небрежным обращением с оборудованием.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- нецелевое использование товара, не отвечающего назначению и инструкции от производителя;
- товар с признаками постороннего ремонта или вмешательства;
- товар поврежден или имеет дефекты в результате действия стихийного бедствия или погодной стихии;
- товар использовали в неблагоприятных погодных условиях, противоречит инструкции производителя;
- покупатель использовал товар для коммерческой деятельности;
- нарушены правила эксплуатации и запуска данного товара указаны в документации, прилагаемой к товару;
- использование для работы товара стороннего программного обеспечения или устаревших версий;
- в ходе проверки обнаружены повреждения вследствие: попадания влаги, низких или высоких температур, большого веса, коррозионных процессов, химических веществ, высокого давления, посторонних предметов или насекомых, волос и т.п.;
- использование деталей несовместимых с товаром или не указанных в официальной документации;
- повреждения, вызванные ошибкой в ​​применении и управлении товаром покупателем, и не связано с заводским браком (например: использование в местах с повышенной электромагнитной активностью (электролинии высокого напряжения, телевизионные или радио башни, электростанции, зоны глушения сигнала товара, среди помех от других беспроводных устройств)).
- товар поврежден из-за его эксплуатации с поврежденными или изношенными, разряженными батареями или элементами питания.
- товар модифицирован или изменен (в том числе подключение сторонних устройств, зарядных устройств и т.п.) покупателем.
- обнаружено злоупотребление использованием батареи или зарядного устройства, замена платы.
- превышение норм эксплуатации товара и его корпуса, указанных в инструкции.
- есть признаки замены или фальсификации товара (другие маркировки, штрих код, другие комплектующие).

Процедура гарантийного обслуживания
В случае обнаружения неисправности немедленно свяжитесь с нашим отделом обслуживания по телефону или по электронной почте, указанной на сайте в разделе Контакты. Мы будем рады помочь вам решить проблему и предоставить инструкции по дальнейшим действиям.

Поддержка клиентов
Наша команда поддержки клиентов готова ответить на ваши вопросы, предоставить консультации и помочь вам с обслуживанием и ремонтом FPV дрона. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Мы гордимся качеством предоставляемых нами продуктов и надеемся, что ваша покупка принесет вам множество незабываемых моментов.

Наша гарантия разработана, чтобы обеспечить вас долгосрочной поддержкой и мы всегда готовы помочь вам на пути к увлекательным полетам.

 Телефон для связи: +380931119990 

С уважением,